Conditions générales de vente
Information importante : VORKENAL Store est actuellement un portail vitrine. Il ne permet pas de passer commande, de payer, de réserver un produit ou de conclure un contrat de vente. Les clauses ci-dessous expliquent le cadre prévu pour une éventuelle commercialisation ; elles ne constituent pas aujourd’hui un contrat de vente.
1. Champ d’application et vendeur
L’entité exploitante prévue pour les ventes du réseau VORKENAL est Valentin FLORIS, entrepreneur individuel (EI), SIREN 752 947 762, SIRET du siège 752 947 762 00049, sous l’enseigne VORKENAL INT.. Adresse du siège figurant au répertoire SIRENE au 29 octobre 2026 : 68 rue d’Alger, 13005 Marseille. Adresse de correspondance communiquée : impasse Bel-Air, 13400 Aubagne. Contact : contact@cheflab.fr. Les marques, notamment Pétales d’Aurélia, sont des activités exploitées sous cette enseigne. Aucun achat n’est encore possible : avant l’ouverture des ventes, les conditions de prix, livraison, rétractation, médiation et facturation devront être finalisées.
2. Produits, prix et disponibilité
Les descriptions, prix toutes taxes comprises, stocks ou délais de fabrication devront être précisés sur la boutique vendeuse avant toute commande. Aucune offre affichée sur ce portail de découverte ne permet actuellement de conclure un achat. Les promotions et les frais additionnels devront être détaillés avant validation d’un panier.
3. Commande et paiement
Le paiement en ligne et la prise de commandes sont désactivés sur vorkenal.store. Lorsqu’ils seront proposés, le parcours d’achat permettra de vérifier et corriger le panier, de connaître le montant total à payer et d’accepter les CGV du vendeur avant une confirmation engageant le paiement.
4. Livraison et exécution
La zone desservie, les frais de transport, la date ou le délai de livraison, les contraintes propres aux articles artisanaux et les modalités de suivi seront communiqués par chaque vendeur avant la commande. Aucun forfait de livraison ni délai d’expédition n’est annoncé tant qu’il n’a pas été validé par le vendeur.
5. Rétractation et retours
En principe, un consommateur qui achète à distance bénéficie d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du bien. Les exceptions sont strictement celles prévues par la loi, notamment les biens confectionnés suivant les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ; le simple caractère artisanal d’une création ne supprime pas ce droit. L’adresse de retour, les éventuels frais à la charge du client et un formulaire type de rétractation devront être fournis avant tout achat. Une fonctionnalité de rétractation en ligne devra également être disponible pour les contrats conclus en ligne, conformément aux règles applicables depuis le 19 juin 2026.
6. Garanties légales
Les biens vendus par un professionnel à un consommateur bénéficient notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, selon les règles en vigueur. Les garanties commerciales éventuelles seront précisées par le vendeur sans limiter les garanties légales.
7. Service client, litiges et médiation
Le vendeur responsable de la commande devra communiquer un moyen de réclamation, ses coordonnées et celles du médiateur de la consommation compétent avant l’ouverture de ses ventes. Aucun médiateur ou service client propre aux ventes n’est présenté comme déjà désigné ici.
8. Sites partenaires
Les sites de marque, notamment Pétales d’Aurélia, sont exploités dans le périmètre VORKENAL et devront préciser les modalités particulières à leurs produits (créations, délais, tarifs de transport et modalités de retour) avant toute commande. Ces conditions particulières ne réduiront pas les garanties légales des consommateurs.
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026. Version informative de préouverture, ventes désactivées.